Uma reclamação pode envolver uma medicação, um cuidado realizado ou a passagem de plantão. Entender quem fez cada atendimento e quais informações estavam disponíveis ajuda a esclarecer a situação.
Outros pontos da sua rotina
- Administração e conferência de medicamentos
- Procedimento ou cuidado delegado
- Registro de evolução e passagem de plantão
- Orientação ao paciente e à família

