Quem trata os dados
A TersegMais Corretora de Seguros LTDA., CNPJ 10.779.231/0001-07, responsável pela marca ClinicSeg, trata os dados fornecidos nesta jornada para simulação, atendimento, elaboração e acompanhamento da proposta de seguro.
Pedidos de atendimento
No portal de atendimento, coletamos nome, telefone, e-mail opcional, assunto e preferência por ligação ou WhatsApp para responder ao seu pedido. O registro recebe protocolo e prazo operacional de retenção de 90 dias. A preferência autoriza o retorno sobre a solicitação; não representa inscrição em publicidade.
Quais dados são usados
Podemos tratar dados de identificação e contato, CPF, endereço, data de nascimento, profissão, registro no conselho de classe, informações patrimoniais ou de renda, vínculo e porte do CNPJ, outras especialidades, funções de liderança e preceptoria, dados do seguro anterior e respostas necessárias à análise do risco. Dados de cartão ou conta bancária não são coletados neste site; a forma de pagamento é combinada posteriormente no atendimento humano.
Necessidade e bases do tratamento
Os dados necessários à solicitação são tratados para procedimentos preliminares relacionados ao contrato, a seu pedido, além das obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Métricas opcionais dependem de consentimento. Não informe nomes, prontuários, diagnósticos ou documentos de pacientes nos campos livres.
Para quais finalidades
- calcular e apresentar a simulação;
- conferir, encaminhar e acompanhar a proposta;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- prevenir fraude e manter a segurança da operação;
- entrar em contato sobre a solicitação;
- medir e melhorar o uso do site quando houver consentimento.
Compartilhamento
Os dados necessários poderão ser compartilhados com a MAPFRE, prestadores envolvidos na proposta e autoridades competentes quando houver obrigação legal. A hospedagem e a API utilizam Vercel; os registros e a autenticação utilizam Google Firebase. Também usamos recursos de proteção contra abuso (App Check/reCAPTCHA Enterprise). Ao acionar a busca de endereço, o CEP informado é consultado no ViaCEP. Ao abrir o WhatsApp, passam a valer também as condições desse serviço. Esses fornecedores podem realizar tratamento internacional de dados conforme suas condições e as garantias aplicáveis. Não vendemos dados pessoais.
Armazenamento e segurança
As propostas são registradas no Google Firebase, com acesso restrito à equipe autorizada. Solicitações não concluídas recebem prazo operacional de retenção de 90 dias; solicitações recusadas ou canceladas antes da emissão têm prazo operacional de 180 dias. Registros de apólices emitidas têm prazo operacional de cinco anos após o vencimento registrado, sujeito a revisão para obrigações legais, exercício de direitos e situações que justifiquem preservação adicional. No plano atual, a equipe executa a limpeza dos registros vencidos pelo painel; não há exclusão automática por TTL. Pedidos de exclusão também são analisados pelo canal de atendimento. A simulação usa o armazenamento do navegador apenas para manter as escolhas durante a jornada.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão ou eliminação quando aplicável. Entre em contato por contato.clinicseg@gmail.com.
Cookies e métricas
O site usa recursos essenciais para manter a simulação e, somente após sua autorização, o Google Analytics para medir navegação e interações. Não enviamos campos do formulário como nome, CPF, e-mail, telefone ou endereço nos eventos de análise. O Google Analytics pode tratar identificadores técnicos e informações do dispositivo, conforme o consentimento. A preferência pode ser alterada em “Preferências de cookies”, no rodapé. A mudança para somente essenciais interrompe os novos eventos de análise; não desfaz tratamentos anteriores.