Quem trata os dados
A TersegMais Corretora de Seguros LTDA., CNPJ 10.779.231/0001-07, responsável pela marca ClinicSeg, trata os dados fornecidos nesta jornada para simulação, atendimento, elaboração e acompanhamento da proposta de seguro.
Pedidos de atendimento
No portal de atendimento, coletamos nome, telefone, e-mail opcional, assunto e preferência por ligação ou WhatsApp para responder ao seu pedido. O registro recebe protocolo e prazo operacional de retenção de 90 dias. A preferência autoriza o retorno sobre a solicitação; não representa inscrição em publicidade.
Quais dados são usados
Podemos tratar dados de identificação e contato, CPF, endereço, data de nascimento, profissão, registro no conselho de classe, informações patrimoniais ou de renda, vínculo e porte do CNPJ, outras especialidades, funções de liderança e preceptoria, dados do seguro anterior e respostas necessárias à análise do risco. Dados de cartão ou conta bancária não são coletados neste site; a forma de pagamento é combinada posteriormente no atendimento humano.
Necessidade e bases do tratamento
Os dados necessários à solicitação são tratados para procedimentos preliminares relacionados ao contrato, a seu pedido, além das obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Métricas opcionais dependem de consentimento. Não informe nomes, prontuários, diagnósticos ou documentos de pacientes nos campos livres.
Para quais finalidades
- calcular e apresentar a simulação;
- conferir, encaminhar e acompanhar a proposta;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- prevenir fraude e manter a segurança da operação;
- entrar em contato sobre a solicitação;
- medir e melhorar o uso do site quando houver consentimento.
Compartilhamento
Os dados necessários poderão ser compartilhados com a MAPFRE, prestadores envolvidos na proposta e autoridades competentes quando houver obrigação legal. A hospedagem e a API utilizam Vercel; os registros e a autenticação utilizam Google Firebase. Também usamos recursos de proteção contra abuso (App Check/reCAPTCHA Enterprise). Ao acionar a busca de endereço, o CEP informado é consultado no ViaCEP. Ao abrir o WhatsApp, passam a valer também as condições desse serviço. Esses fornecedores podem realizar tratamento internacional de dados conforme suas condições e as garantias aplicáveis. Não vendemos dados pessoais.
Armazenamento e segurança
As propostas são registradas no Google Firebase, com acesso restrito à equipe autorizada. Solicitações não concluídas recebem prazo operacional de retenção de 90 dias; solicitações recusadas ou canceladas antes da emissão têm prazo operacional de 180 dias. Registros de apólices emitidas têm prazo operacional de cinco anos após o vencimento registrado, sujeito a revisão para obrigações legais, exercício de direitos e situações que justifiquem preservação adicional. No plano atual, a equipe executa a limpeza dos registros vencidos pelo painel; não há exclusão automática por TTL. Pedidos de exclusão também são analisados pelo canal de atendimento. A simulação mantém suas escolhas no navegador. Durante o preenchimento da proposta, os dados digitados ficam temporariamente no armazenamento da aba para permitir retomada por até 30 minutos de inatividade. Esse rascunho não é enviado à equipe antes do envio da proposta. Você pode apagá-lo pelo botão “Apagar preenchimento”; ele também é removido após o envio concluído. As declarações de consentimento precisam ser marcadas novamente ao retomar.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão ou eliminação quando aplicável. Entre em contato por contato.clinicseg@gmail.com.
Cookies e métricas
O site usa recursos essenciais para manter a simulação e, somente após sua autorização, o Google Analytics para medir navegação e interações. Não enviamos campos do formulário como nome, CPF, e-mail, telefone ou endereço nos eventos de análise. O Google Analytics pode tratar identificadores técnicos e informações do dispositivo, conforme o consentimento. A preferência pode ser alterada em “Preferências de cookies”, no rodapé. A mudança para somente essenciais interrompe os novos eventos de análise; não desfaz tratamentos anteriores.